Por qué nuestros servicios marcan la diferencia

Tecnología, consultoría, software y asistencia trabajan juntos para transformar el punto de caja en un sistema eficiente, seguro y medible, con tiempos de retorno de la inversión óptimos.

MyCashmatic: el punto de caja en tu bolsillo

La app MyCashmatic permite monitorizar el estado de los dispositivos de gestión de efectivo y gestionar las principales operaciones diarias directamente desde smartphone o tablet, con una interfaz pensada para el uso en el punto de venta.

  • Niveles siempre bajo control: visualización inmediata de reciclaje, cashbox y “dinero faltante” por denominación
  • Operaciones de caja guiadas: recarga, retirada, cierre, vaciados y depósitos con procedimientos estructurados que reducen errores
  • Histórico de movimientos y gráficos: consulta por periodo, con exportación PDF/CSV para contabilidad y auditorías
  • Configuración flexible: gestión de denominaciones aceptadas, niveles de fondo y niveles máximos directamente desde la app
  • Notificaciones y alertas: envío automático de avisos a operadores y responsables por umbrales de reciclaje, anomalías y eventos críticos
  • Gestión de usuarios en movilidad: creación de usuarios, permisos, causales obligatorias y contraseñas para una gobernanza clara de roles

Asistencia especializada para retail

Cashmatic ofrece mucho más que la simple venta de cajas automáticas.

No solo tecnología: detrás de cada caja automática hay una red de soporte constante, actualizada y cercana al cliente. Desde el primer contacto hasta la asistencia posventa, ofrecemos un servicio estructurado y profesional, pensado para garantizar continuidad, fiabilidad y resultados concretos en el tiempo.

  • Asistencia técnica continua, con equipo interno altamente cualificado e intervenciones rápidas in situ y remotas
  • Monitorización del rendimiento de las cajas automáticas y soporte rápido en caso de averías, anomalías o solicitudes de configuración
  • Mantenimiento programado y predictivo para reducir paradas, alargar el ciclo de vida de los dispositivos y proteger la inversión
  • Formación técnica periódica para la red comercial y técnica, garantizando competencia y servicio homogéneos en todo el territorio
  • Formación dedicada a los clientes finales en la fase de instalación, con materiales didácticos, tutoriales en vídeo y asistencia post-arranque
  • Soporte digital mediante la app MyCashmatic para monitorizar en
    tiempo real el estado de los dispositivos, recibir notificaciones e intervenir de forma autónoma

Suite de software Cashmatic: control total del efectivo

La app MyCashmatic y el Panel Web trabajan juntos para ofrecer a responsables de tienda, área y HQ una vista única de dispositivos, movimientos de caja y parámetros operativos, desde escritorio y móvil.

Ciclo cerrado: del punto de caja al banco

Las soluciones Cashmatic permiten cerrar el ciclo del efectivo: desde el pago en caja, la gestión de niveles, hasta el depósito seguro, reduciendo descuadres, errores e intervenciones manuales.

Con Cashmatic podrás obtener:

  • Eliminación de errores de conteo y conciliación mediante la gestión automatizada de cobros y cambio
  • Trazabilidad completa de cada movimiento de efectivo, del front office al back office
  • Reducción drástica de descuadres y robos, gracias a la desaparición del efectivo “a la vista” y a la manipulación controlada
  • Conexión con servicios bancarios y de CIT para el abono directo y la simplificación del back office

Panel Web: la central de control de los dispositivos Cashmatic

El Panel Web es la consola de supervisión accesible desde el navegador, ideal para quien coordina varias cajas y varios puntos de venta y necesita una visión estructurada de contabilidad, parámetros de red y configuraciones.

  • Cuadro de mando de niveles y estado de cajones: visión completa de reciclaje, cashbox y “dinero faltante” por denominación
  • Operaciones estándar y extraordinarias en remoto: recarga, retirada, cambio, alineaciones, cierre de caja, vaciar todo, depósito y retirada por denominación
  • Informes de contabilidad avanzada: filtro por periodo y tipo de operación, exportación PDF/CSV, configuración del diseño de los informes
  • Configuración técnica centralizada: IP, Wi‑Fi, accesorios, niveles de fondo y máximos de reciclaje, gestión de denominaciones, servidor de correo e impresora
  • Gobernanza de usuarios para cadenas: creación de usuarios, permisos granulares, causales obligatorias y gestión de contraseñas según las políticas corporativas
  • Logs, actualizaciones y estado del dispositivo: descarga de logs por fecha, actualización de software/firmware y monitorización de componentes y puertas